Türk Telekom, geçtiğimiz yıl 1 Nisan tarihinden itibaren VAE'ye yüzde 67 zam yapmıştı. Ancak bu zam, daha sonra Haziran ayına ertelenmişti. Bu karar, kamuoyunda büyük tartışmalara neden olmuştu. Yaklaşık iki yılın ardından, Türk Telekom, yeni tarife güncellemeleriyle tekrar gündeme geldi.
YÜKSEK PORT ÜCRETLERİ
1 Haziran 2022'de tartışmalı bir şekilde yürürlüğe giren yeni port ücretlerine yüzde 70 zam yapıldı. Bu artışla birlikte müşteriler, internet port ücretleri konusunda ciddi bir mali yük altına girdi.
YİNE YENİDEN ZAM
Türk Telekom'un yeni tarifeleri, 1 Temmuz tarihinden itibaren yürürlüğe girdi. Hem VAE hem de port ücretlerine geçen seneki tarifelerin üzerine yüzde 70 oranında zam yapıldığı görüldü. Bu durum, tüketici kesiminde büyük rahatsızlık yarattı.
EN ÇOK ŞİKAYET ALAN FİYAT ARTIŞI: ARIZA ÜCRETLERİ
Türk Telekom tarifelerinin en çok şikayet alan fiyat artışı, arıza durumunda müşteriye yansıtılacak olan ücret oldu. Geçmişte 14 TL olan bireysel abone arıza ücreti, şimdi 270,21 TL'ye çıkarıldı. Arızanın Türk Telekom kaynaklı olmaması durumunda, servis sağlayıcısından istenen ücret oldukça yüksek oldu.
DİĞER FİYAR ARTIŞLARI
Ayrıca, diğer bazı ücretlerde de önemli artışlar görüldü. Aktivasyon ücreti 21,80 TL'den 250,90 TL'ye, devre hazırlama ücreti 5,64 TL'den 30,83 TL'ye, yerinde kurulum ücreti 43,52 TL'den 301,54 TL'ye yükseltildi. Sabit geniş bant internet birim fiyatı da son bir yıl içerisinde 3,96 TL'den 8,14 TL'ye çıkarıldı.
PORT ÜCRETLERİNDEKİ ARTIŞLAR
Port ücretlerinde de yaklaşık yüzde 70'lik bir artış gerçekleşti. 35 mbps internet port ücreti 41,73 TL'den 70,94 TL'ye, 100 mbps internet port ücreti ise 49,52 TL'den 84,18 TL'ye yükseltildi.
Türk Telekom'un fiyat artışlarına ilişkin bu yeni güncellemeleri, tüketicilerin tepkisini çekmeye devam ediyor. Özellikle yüksek arıza ücretleri ve port ücretlerindeki artışlar, kullanıcıların internet hizmetlerine erişimini zorlaştırıyor ve ekonomik yük getiriyor.
