Günümüz dünyasında iletişim, tıpkı barınma ve gıda gibi temel bir ihtiyaç haline gelirken, operatörlerin belirlediği fiyatlar son dönemde kamuoyunda büyük tepki topluyor. Kullanıcılar, taahhüt süreleri dolduktan sonra paketlerini yenilemek istediklerinde yüzde 200 ile yüzde 300 arasında değişen zamlarla karşılaşıyor.
SOSYAL MEDYADA #OPERATÖRSOYGUNU TEPKİSİ
Son dönemdeki zamlar karşısında öfkelenen vatandaşlar, sosyal medyada bir araya gelerek tepki göstermeye başladı. X platformunda açılan #OperatörSoygunu etiketi, Türkiye gündeminde ilk sıralara yükseldi. Kullanıcılar, artan fiyatlarla ilgili deneyimlerini paylaşarak tepkilerini dile getiriyor. Bir kullanıcı, iki ay önce ödediği 162,7 TL'lik faturanın ağustos ayında 640,5 TL'ye yükseldiğini, yani yaklaşık %294 zam yediğini belirtti.
188 TL'DEN 570 TL'YE YÜKSELEN FATURALAR
Operatör zamlarına yönelik tepkiler sadece sosyal medya ile sınırlı kalmadı. Şikayet sitelerinde de fahiş zam iddialarına ilişkin şikayetler artmaya başladı. Sikayetvar.com’da bir kullanıcı, uzun süredir Türk Telekom mobil hattını kullandığını belirterek, “188 TL olan sabit faturalı hattım için 1765 TL artırım yapıldı, lütufmuş gibi 570 TL’ye inileceği söylendi. Bu nasıl bir anlayış?” diyerek sitem etti.
TÜRK TELEKOM VE TURKCELL’E SERT TEPKİLER
Başka bir kullanıcı ise Turkcell hattındaki fiyat artışını eleştirerek, “240 TL ödediğim paket, güncel durumda 600 TL’ye çıkartıldı. Hangi sektörde bu kadar zam var? Eğer çözüm üretilmezse hattımı kapatmayı düşünüyorum” diyerek, operatörlere tepki gösterdi.
TAAHHÜT SÜRELERİ 12 VE 24 AY OLARAK BELİRLENİYOR
Türkiye’de ve dünyada birçok kullanıcı, fiyat artışlarından etkilenmemek adına taahhütlü paketleri tercih ediyor. Operatörler de gelirlerini güvence altına almak için bu sistemden fayda sağlıyor. Taahhütler genellikle 12 veya 24 ay süresince geçerli oluyor ve firmalar, gelecekteki enflasyon beklentilerine göre fiyat belirliyor.
GELECEK İÇİN ENFLASYON BEKLENTİSİ YÜZDE 18.38
TCMB'nin piyasa katılımcıları anketine göre, 12 ay sonrası için enflasyon beklentisi %27.49, 24 ay sonrası için ise %18.38 olarak öngörülüyor. Bu durum, operatörlerin fiyatlarını belirlerken beklentilere göre ayarlama yapmadığını gösteriyor. Gerçekleşen enflasyon oranlarına bakıldığında yapılan zamların bu oranlarla açıklanamayacağı açıkça görülüyor.
OPERATÖRLERİN KÂR ORANLARINDA BÜYÜK ARTIŞ
Zam yapan operatörler kârlılıklarını ciddi ölçüde artırmaya devam ediyor. Turkcell, 2023 yılında net kârını %82.5 artırarak 12 milyar 532 milyon TL'ye çıkardı. 2024'ün ilk altı ayında ise 5 milyar 760 milyon TL net kâr elde etti. Türk Telekom’un kârı ise 2023’te bir önceki yıla göre %137.7 artarak 16 milyar 422 milyon TL’ye ulaştı.
CUMHURBAŞKANI ERDOĞAN’DAN MÜDAHALE BEKLENTİSİ
GSM operatörlerinin yüksek zamlarına karşı kamuoyunda tepkiler büyürken, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın duruma müdahale edebileceği iddia ediliyor.
