Telekomünikasyon sektöründeki teknik uzmanlığını kamu yönetimi tecrübesiyle birleştiren Hayrettin Öztaş, profesyonel kariyerinde yeni bir sayfa açıyor. Türk Telekom bünyesinde başladığı meslek hayatını Meteoroloji Genel Müdürlüğü’ndeki üst düzey göreviyle sürdüren Öztaş, Şubat 2026 itibarıyla Assistt Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürü koltuğuna oturdu. Bu önemli atama, Öztaş’ın altyapı projeleri ve operasyonel yönetim konusundaki birikimini bir kez daha gündeme taşıdı.
HAYRETTİN ÖZTAŞ KİMDİR VE EĞİTİM GEÇMİŞİ NASIL ŞEKİLLENDİ
Hayrettin Öztaş, akademik temellerini İstanbul Üniversitesi Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümünde attı. 1988 yılında Türk Telekom çatısı altında mühendislik kariyerine adım atan Öztaş, sektörün dijital dönüşüm süreçlerine en alt kademeden itibaren tanıklık etti. Teknik birimlerdeki başarısını yönetim kademelerine taşıyan Öztaş, kariyeri boyunca hem mühendislik disiplinini hem de stratejik planlama yeteneğini geliştirdi. İngilizce bilen Öztaş, evli ve iki çocuk babası olarak yaşamını sürdürüyor.
TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜNDEKİ YÖNETİCİLİK YILLARI
Meslek hayatının büyük bir bölümünü Türk Telekom bünyesinde geçiren Hayrettin Öztaş, 2003 ile 2009 yılları arasında Tokat İl Müdürü olarak görev yaptı. Bu süreçte bölgenin fiber altyapı dönüşümüne ve yeni nesil ağ projelerine öncülük etti. 2009 yılında Kırıkkale İl Müdürü olarak atanan Öztaş, 2018 yılına kadar burada kurumsal veri sistemleri ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaları yönetti. Sahadan gelen tecrübesiyle sahadaki teknik sorunlara idari çözümler üreten Öztaş, telekomünikasyon altyapısının modernleşmesinde etkin rol oynadı.
METEOROLOJİ 9. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ DÖNEMİ VE KAMU TECRÜBESİ
Hayrettin Öztaş, 2019 yılında kariyer rotasını kamu yönetimine çevirerek Meteoroloji Genel Müdürlüğü kadrosuna dahil oldu. Ankara merkezli Meteoroloji 9. Bölge Müdürü olarak görev alan Öztaş, yaklaşık altı buçuk yıl boyunca bu kritik birimi yönetti. Görev süresi boyunca kurumun dijital altyapısını güçlendiren projelere imza attı ve kamu hizmetlerinin verimliliğini artırmaya odaklandı. Bölgesel planlama ve idari koordinasyon alanındaki başarısı, onu stratejik yönetim konusunda deneyimli bir isim haline getirdi.
ASSISTT GENEL MÜDÜRLÜĞÜ VE YENİ DÖNEM HEDEFLERİ
Şubat 2026 itibarıyla Türk Telekom iştiraki Assistt’in başına geçen Hayrettin Öztaş, müşteri deneyimi ve çağrı merkezi sektöründe yeni bir vizyon oluşturmayı hedefliyor. Assistt’in operasyonel gücünü dijital dönüşümle birleştirmeyi planlayan Öztaş; hizmet kalitesini artırma, operasyonel verimliliği sağlama ve insan kaynağını etkin yönetme başlıklarını önceliğine alıyor. Teknik kökenli yönetim tarzıyla şirketin dijital süreçlerini optimize etmesi ve müşteri memnuniyeti endekslerini yukarı taşıması bekleniyor.
STRATEJİK YÖNETİM VE DİJİTAL DÖNÜŞÜM VİZYONU
Hayrettin Öztaş, kariyeri boyunca teknik donanım ile idari kabiliyeti harmanlayan bir profil sergiliyor. Altyapı yatırımlarından müşteri ilişkileri yönetimine kadar geniş bir yelpazede sorumluluk üstlenen Öztaş, yeni görevinde Assistt’in pazar payını güçlendirecek adımlar atmayı planlıyor. Hem özel sektör dinamiklerine hem de kamu prosedürlerine hakimiyeti, büyük ölçekli organizasyonları yönetme kapasitesini destekliyor. Yeni genel müdürün liderliğinde Assistt’in sektördeki konumunu daha ileriye taşıması öngörülüyor.
