Borsa İstanbul'da işlem hacmi rekor seviyelere ulaşırken, pek çok yatırımcı aracı kurum ekranlarında "Hisse internet işlemlerine kapalı" uyarısıyla karşılaşır. Yatırımcıda panik havası yaratan bu bildirim, hesabın kalıcı olarak kapandığına işaret etmez. Dijital mecralar üzerinden alım-satım yetkisinin geçici süreyle durdurulduğunu gösteren bu durum için uzmanlar kritik çözüm yollarını açıklar.
UYGUNLUK TESTİ VE ANKET GÜNCELLEMESİ ZORUNLUDUR
Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) mevzuatı uyarınca, her yatırımcı risk profilini belirleyen "Uygunluk Testi"ni tamamlamakla yükümlüdür. Testin hiç yapılmaması veya geçerlilik süresinin dolması durumunda sistem işlemleri otomatik olarak askıya alır. Kullanıcılar, mobil uygulama üzerinden "Anketler" veya "Yatırım Profili" bölümüne girerek bilgilerini tazeledikleri an bu engel ortadan kalkar.
HESAP TANIMLAMALARI VE YETKİ KONTROLÜ SAĞLANIR
Yeni açılan bazı yatırım hesaplarında, internet üzerinden işlem yapma yetkisi varsayılan olarak kapalı tutulur. Bu vaziyette hesap sadece şubeler veya telefon bankacılığı aracılığıyla emir iletimine imkan tanır. Yatırımcı, ilgili kurumun müşteri hizmetlerine bağlanarak veya dijital kanallardan "İnternet İşlem Yetkisi" onayını aktif hale getirir.
HİSSE SENEDİNE ÖZEL KISITLAMALAR VE BRÜT TAKAS UYGULANIR
Hata bazen bireysel hesaplardan değil, doğrudan seçilen pay senedinden kaynaklıdır. Borsa İstanbul yönetimi, yüksek volatilite sergileyen hisselerde brüt takas veya emir paketi tedbiri uygular. Bu tip kısıtlamalar devreye girdiğinde, sistem internet üzerinden anlık emir iletimini geçici olarak sınırlandırır.
MKK SİCİL NUMARASI VE VERİ EKSİKLİĞİ GİDERİLİR
Piyasaya yeni giren kullanıcıların Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) nezdindeki sicil numaralarının oluşması belirli bir vakit alır. Kimlik bilgileri güncel olmayan veya sicil kaydı henüz tamamlanmayan yatırımcılar, veri eşleşmesi sağlanana dek bu uyarıyla yüzleşir. Bilgilerin MKK sistemiyle senkronize edilmesiyle birlikte işlem yapma engeli tamamen son bulur.
