Hollanda merkezli finans devi ING’nin dijital kanallarına erişim sağlamak isteyen kullanıcılar, haftanın ikinci işlem gününde teknik engellerle karşılaştı. Türkiye dahil 40’ı aşkın ülkede hizmet veren bankanın mobil uygulaması ve internet şubesi, sabah saatlerinden itibaren yanıt vermiyor.
ING BANK MOBİL UYGULAMASINA ERİŞİM SORUNU YAŞANIYOR
Dünya çapında milyonlarca müşterisi bulunan ING’nin dijital altyapısında bugün aksamalar meydana geliyor. Bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek üzere sisteme giriş yapmaya çalışan kullanıcılar, "Risk değerlendirmeleri gereği işleminize devam edemiyoruz" uyarısı alıyor. Yaşanan bu durum, sosyal medya mecralarında kısa sürede gündem olurken, çok sayıda kullanıcı finansal işlemlerini tamamlayamadığını belirtiyor.
TEKNİK ARIZA MI YOĞUNLUK MU YAŞANIYOR?
Kullanıcılar, mobil uygulamanın yanı sıra internet bankacılığı arayüzüne de erişmekte güçlük çekiyor. Uzmanlar, söz konusu aksaklığın bölgesel bir yoğunluktan mı yoksa genel bir sistem hatasından mı kaynaklandığını henüz netleştiremedi. Sistemsel bir kilitlenme yaşayan müşteriler, bankadan resmi bir bilgilendirme bekliyor.
20 OCAK ING BANK DİJİTAL SİSTEMLERİNDE SON DURUM
Bankanın kurumsal iletişim kanallarından henüz arızanın kaynağına veya süresine dair resmi bir açıklama gelmedi. Mevcut durumda bazı kullanıcılar sisteme kısıtlı erişim sağlarken, büyük bir çoğunluk hata mesajlarıyla karşılaşmaya devam ediyor. Teknik ekiplerin sorun üzerinde çalıştığı tahmin ediliyor.
