Kahramanmaraş dahil birçok kişinin kullandığı yemek platformlarına yeni bir düzenleme geldi.
Ticaret Bakanlığı, vatandaşlardan gelen şikayetlerde yüksek komisyon oranları, değişken ücretlendirme ve şeffaf bilgi eksikliği konularının öne çıktığını belirledi. Bu nedenle Bakanlık, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, restoranlardan temel hizmetler için keyfi ücret alınmasını yasakladı.
Bu kapsamda, yemek siparişi platformlarında fiyatları artıran komisyon oranları ve şikayetlere neden olan ücret uygulamalarına yönelik yeni bir düzenleme başlatıldı.
Yeni düzenleme ile online platformlar, restoranlardan kestikleri komisyon, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedeli gibi tüm kalemleri satıcı panelinde detaylı şekilde gösterecek.
Böylece tüketiciler, sipariş ekranında ödedikleri bedelin hangi giderlere gittiğini takip edebilecek ve harcadıkları paranın ne için kullanıldığını görebilecek.
KOMİSYON HESAPLAMALARINDA DA STANDART GETİRİLİYOR
Platformlar yalnızca komisyon, kurye ve reklam gibi kalemleri gösterecek. İndirim kampanyalarına katılmayan restoranlara ise ceza uygulanmayacak. Ayrıca, komisyon hesaplamalarında da standart getiriliyor.
Yemeğin fiyatında indirim yoksa komisyon ana fiyat üzerinden, indirim varsa müşterinin ödediği tutar üzerinden alınacak.
Platformlara uyum için 1 Nisan 2026 tarihine kadar süre verildi ve bu tarihten sonra kurallara uymayan platformlara yönelik denetimler sıklaştırılacak.
