Devlet bankaları arasında yer alan Halkbank'ın mobil bankacılık sistemlerinde 8 Aralık Pazartesi günü saat 13.28'den itibaren yoğun bir erişim sıkıntısı baş gösterdi. Bankanın dijital platformunu kullanamayan müşteriler, durumu çözebilmek adına bankanın canlı destek hattına başvurarak şikayetlerini iletti. Yaşanan ve mobil hizmetin kilitlenmesine neden olan teknik aksaklığa ilişkin banka yönetimi şu ana kadar resmi bir izahat yayımlamadı.
💥 8 ARALIK HALKBANK SİSTEMLERİNDE ÇÖKÜŞ İDDİASI
Halkbank'ın mobil uygulamasına giriş yapma güçlüğü yaşanması üzerine, kullanıcılar arasında 8 Aralık Pazartesi tarihinde bankanın tüm sistemlerinin tamamen durduğu yönünde spekülasyonlar yayıldı. Mobil bankacılık işlem akışının sekteye uğraması, 'sistem çöküşü' ihtimalini gündeme getirdi.
⚙️ HALKBANK MOBİL AÇILMIYORSA BU ADIMLARI DENEYİN
Halkbank mobil uygulamasına erişim sağlayamayan kullanıcıların deneyebileceği çözüm önerileri şunlardır:
-
Mobil cihazınızı tamamen kapatıp yeniden başlatın.
-
İnternet bağlantınızın (Wi-Fi veya hücresel veri) etkin ve güçlü olduğundan emin olun.
-
Uygulamanın güncel bir sürümünü kullandığınızı kontrol edin ve varsa yeni sürümü yükleyin.
-
Uygulamanın ayarlar menüsünden önbelleğini (cache) temizleyin.
-
Uygulamayı tamamen silip tekrar yükleme işlemini gerçekleştirin.
-
Kullandığınız mobil işletim sisteminin en son sürümde olup olmadığını kontrol edip güncelleyin.
-
Cihazınızda olası bir yazılımsal tehdit için virüs taraması yapın.
-
Sorun devam ederse Halkbank müşteri hizmetleri ile hemen iletişime geçin.
❓ HALKBANK MOBİL UYGULAMASI NEDEN AÇILMIYOR?
Türkiye'nin önemli devlet bankalarından Halkbank'ın mobil bankacılık platformuna 8 Aralık günü öğleden sonra başlayan saatlerden itibaren erişim sağlanamıyor. Halkbank mobil uygulamasının kullanıcıları neden mağdur ettiği ve teknik sorunun kaynağına dair net, resmi bir açıklama henüz mevcut değil.
