Next
Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü, şehir genelinde tüketime dair veri toplama adımlarını titizlikle yürütüyor. Kurum, adil ve hatasız faturalandırma amacıyla sahadaki ekiplerin erişemediği sayaçlar için pratik bir çözüm sunuyor. Çeşitli sebeplerle adreste bulunamayan vatandaşlar, faturalarının doğru hesaplanması sürecine doğrudan katkı sağlıyor. KASKİ, bilgi akışını hızlandırarak tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmeyi hedefliyor.
OKUNAMAYAN SAYAÇLAR İÇİN DİJİTAL ÇÖZÜM DEVREDE
Saha ekipleri, dönemsel sayaç okuma faaliyetlerini planlı bir şekilde sürdürüyor. Bununla birlikte kilitli kapılar, adreste kimsenin bulunmaması veya fiziksel engeller nedeniyle bazı binalarda endeks tespiti zorlaşıyor. KASKİ, verilerin eksiksiz toplanması adına abonelerine dijital iletişim kanallarını açıyor. Böylece adreste bulunmayan vatandaşlar, tüketim miktarını kuruma hızla bildirme imkanına kavuşuyor.
SAYAÇ FOTOĞRAFINI WHATSAPP ÜZERİNDEN İLETMEK YETERLİ
Aboneler, okuma döneminde adrese gelen ekiplere ulaşamadıkları takdirde sayaçlarının güncel durumunu dijital ortamdan paylaşıyor. Tüketiciler, su sayacının son indeksini gösteren net bir fotoğrafı ve abone numarasını 0530 896 01 46 numaralı KASKİ WhatsApp hattına gönderiyor. İlgili birimler, gelen görselleri inceleyerek faturalandırma sürecini doğrudan bu veriler üzerinden tamamlıyor.
FOTOĞRAFIN NETLİĞİ VE BİLGİLERİN DOĞRULUĞU KRİTİK ÖNEM TAŞIYOR
Sürecin sorunsuz işlemesi adına kurum bazı kriterleri öne çıkarıyor. Abonelerin ilettiği fotoğraflarda tüketim rakamlarının belirgin bir şekilde okunması gerekiyor. Bulanık görseller veya eksik yazılan abone numaraları işlem süresini uzatıyor. KASKİ yetkilileri, doğru veri paylaşımının faturadaki olası hataları tamamen engellediğini vurguluyor.
KASKİ KESİNTİSİZ VE ŞEFFAF HİZMET ANLAYIŞINI SÜRDÜRÜYOR
Kurum, abonelerine daha hızlı hizmet sunmak amacıyla teknolojinin imkanlarını kullanmaya devam ediyor. Hizmet kalitesini artırmayı hedefleyen KASKİ, vatandaşların mağduriyet yaşamaması adına dijital bildirim kanallarını aktif tutuyor. Adresinde bulunmayan tüm abonelerin WhatsApp hattını kullanarak güncel sayaç verilerini paylaşması fatura doğruluğunu güvence altına alıyor.
