Next
Sağlık hizmetlerine dijital erişim sağlayan e-Nabız platformunu kullanmak isteyen vatandaşlar, bugün bağlantı sorunları ve veri görüntüleme hatalarıyla karşılaştı. Milyonlarca kişinin aktif kullandığı sistemde yaşanan bu aksaklıklar, kullanıcılar arasında "e-Nabız çöktü mü?" sorusunu gündeme taşıdı. Sağlık Bakanlığı kanadından henüz resmi bir kesinti açıklaması gelmezken, sistemdeki yavaşlamaların yoğunluk kaynaklı olabileceği değerlendiriliyor.
E-NABIZ SİSTEMİNDE SON DURUM NEDİR?
Sağlık Bakanlığı, sistem altyapısını güçlendirmek veya yeni güncellemeleri entegre etmek amacıyla zaman zaman planlı bakım çalışmaları gerçekleştiriyor. Bu tür çalışmalar genellikle yoğunluğun az olduğu gece veya sabahın erken saatlerinde yapılıyor. Ayrıca, toplu sağlık taramaları veya merkezi sınavlar sonrası alınan sağlık raporu talepleri, sunucular üzerinde anlık yoğunluk oluşturabiliyor. Sistemin yanıt verme süresini uzatan bu durum, kullanıcıların geçici olarak hata almasına yol açıyor.
TAHLİL SONUÇLARI NEDEN GÖRÜNTÜLENEMİYOR?
Laboratuvar tetkiklerini yaptıran vatandaşların karşılaştığı "Kayıtlı veri bulunamadı" uyarısının temelinde farklı teknik süreçler yer alıyor. Hastanelerde alınan kan veya idrar gibi numuneler, incelendikten sonra ilgili uzman hekimin onay sürecinden geçiyor. Uzman hekim onayı gerçekleşmeden veriler e-Nabız ekranına yansımıyor.
Öte yandan, Aile Sağlığı Merkezleri ve bazı özel sağlık kuruluşları, kullandıkları yerel bilgi yönetim sistemleri (HBYS) üzerinden Sağlık Bakanlığı ana sunucularına veri aktarımını belirli periyotlarla yapıyor. Gün sonu toplu veri gönderimi yapılması durumunda, tahlil sonuçları sisteme gecikmeli düşebiliyor.
ERİŞİM SORUNU YAŞAYANLAR NE YAPMALI?
Kullanıcılar, e-Nabız uygulaması veya web sitesi üzerinden giriş yaparken hata almaları durumunda alternatif bir yol izleyebilir. e-Devlet kapısı üzerinden sisteme erişim sağlamak, yoğunluk kaynaklı sunucu hatalarını aşmanıza yardımcı olur. Vatandaşlar, e-Devlet şifrelerini kullanarak "e-Nabız" arama motoru üzerinden sağlık verilerine güvenle ulaşabilir.
