Pilot grevi sebebiyle 787 uçuş iptal edilirken İskandinavya genelinde etkilenen ve alternatif uçuş arayan 64 bin yolcuya bedava yiyecek teklif edildi. Çok sayıda yolcu sosyal medyadan, havayollarının müşteri servisine ulaşamadıkları şikayetinde bulundu. 
SAS’ın ortaklarından olan İsveç ve Danimarka hükümetleri, pilotlarla görüşmelere tekrar başlamaya hazır olduklarını ancak pilotların isteklerini karşılamanın firma için korkunç sonuçları olacağı uyarısında bulundu. 
Hava yolu firması yüzde 13 ücret artışı isteyen pilotların maaşlarının ortalama olarak 93 bin İsveç kronu (9 bin 798 Amerikan doları) olduğunu söyledi. 
Danimarka, Norveç, ve İsveç’in pilotlarının yüzde 95’ini temsil eden SAS Pilot Grubu, tartışma konusunun yalnızca maaşlar olmadığını, daha kestirilebilir, şeffaf çalışma saatleri istediklerini söyledi. 
Analizciler, SAS pilotlarının bir günlük grevinin maliyetinin 6 milyon 300 bin dolar olduğunu, grevinin iki hafta devam etmesi halinde yol açtığı kaybın hava yollarının yıllık karına denk geldiğini belirtti.