İstanbul’un Esenyurt ilçesinde yaşayan Özlem Özüağ, yaklaşık 8 ay önce dövme sildirme işlemi için bir güzellik merkeziyle anlaşma yaptı. Ancak üçüncü seansın ardından kolunun belirli bir kısmında yanma fark etti. Durumu hastaneye götürdü ve kolundaki değişikliklerin normal olmadığını öğrendi.
KARAKOLA GİDEREK ŞİKAYETÇİ OLDU
Yaşadığı olay sonrası Özlem Özüağ, güzellik merkeziyle iletişime geçse de tatmin edici bir çözüm bulamadı. Karakola giderek şikayetçi olan Özüağ, kolundaki dokuların ölümüne ve tendonlarının bozulmasına neden olan süreç hakkında mağduriyet yaşadığını belirtti. İşyeri sahibi M.A. ve ara bulucu ile masraflar konusunda anlaşmazlık yaşayan Özüağ, tedavi süreciyle ilgili hiçbir destek almadığını söyledi.
"DÖVME SİLDİRME İŞLEMİYLE KOLUM YANDI"
Özüağ yaşadıklarını şu şekilde aktardı: “Güzellik merkezi ile dövme sildirme işlemi için anlaştım. Üç seans boyunca yapılan işlemler normaldi, ancak üçüncü seanstan sonra kolumda yanma oluştu. Hastaneye gittiğimde doktorum, işlemin normal olmadığını söyledi ve rapor verdi. Şikayetçi oldum ancak tedavi konusunda iş yeri sahipleri bana yardımcı olmadı. Şu anda 7-8 aydır mağdur durumdayım."
TEDAVİ MASRAFLARINI KARŞILAMADILAR
Özüağ, güzellik merkezi yetkililerinin tedavi masraflarını karşılamadığını ve bir çözüm bulmaya çalışırken sürekli vaadlerde bulunduklarını ifade etti: “Bana, ‘Seni tedavi ettireceğim’ dediler, ancak bir daha dönmediler. Kendi imkanlarımla başka bir doktora gittim çünkü güvenimi kaybettim. Masraflarımı karşılamadılar ve beni mahkemeye davet ettiler. Şikayette bulundum ama çözüm bulamadım.”
KOLUNDAKİ DOKULAR ÖLDÜ, TENDONLAR BOZULDU
Özlem Özüağ, kolundaki durumu şu şekilde açıkladı: “Kolumda damarlarım belirginleşti, dokularım öldü, tendonlarım bozuldu. Bu konuda herhangi bir sorumluluk kabul etmediler ve hatalarını kabul etmediler.”
SONUÇSUZ ÇABALAR VE MAĞDURİYETİN DEVAM ETMESİ
Özüağ, güzellik merkezi yetkilileriyle yaptığı görüşmelerin sonuçsuz kaldığını ve tedavi sürecinin hala devam ettiğini belirtti. Uzlaşma sağlanmaması nedeniyle mağduriyetinin devam ettiğini ifade etti.
