Kahramanmaraş ALO 153 Ağustos Ayı Çağrı Sayısını Açıkladı

YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ İLETİŞİM AĞI ŞEHİRDE HIZLI ÇÖZÜM SAĞLIYOR
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi bünyesinde hizmet veren ALO 153 Çağrı Merkezi, vatandaşların belediye birimleriyle doğrudan iletişim kurmasını sağlayan güçlü bir çözüm mekanizması olarak faaliyet gösteriyor. Merkez, sahip olduğu dijital yönetim sistemi ve yapay zekâ altyapısı sayesinde yerel yönetim hizmetlerini daha planlı, verimli ve hızlı bir şekilde yürütüyor.

Şehir sakinleri karşılaştıkları sorunları, hizmet taleplerini, öneri ve şikâyetlerini bu hatta bildiriyor. Çağrı merkezi personeli, gelen başvuruları anında kayda alarak ilgili uzman birimlere yönlendiriyor ve koordineli bir çalışma süreci yürütüyor.

Kahramanmaraş Okul Saldırısı Davasında İlk Duruşma Yarın

İçeriği Görüntüle

AĞUSTOS AYINDA 17 BİNİ AŞKIN ÇAĞRI İLGİLİ BİRİMLERE AKTARILDI
ALO 153 Çağrı Merkezi ekipleri, ağustos ayı boyunca vatandaşlardan gelen toplam 17 bin 665 çağrıyı yanıtladı. Görevliler tüm bildirimleri titizlikle inceleyerek saha ekiplerinin çalışma planlarına dâhil etti.

Sistem üzerinden toplanan veri akışı, şehir genelinde hangi bölgelerin ve konuların öncelikli ihtiyaç duyduğunu somut rakamlarla ortaya koyuyor. Büyükşehir Belediyesi, elde edilen bu istatistiksel verileri saha çalışmalarını şekillendirmek ve hizmet odaklarını belirlemek amacıyla kullanıyor.

BELEDİYE YÖNETİMİ ÇÖZÜM ODAKLI HİZMET ANLAYIŞINI SÜRDÜRÜYOR
Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı, çağrı merkezinin çalışma temposu ve hedefleri hakkında resmi bir açıklama yaptı. Yetkililer, vatandaş odaklı bir anlayışla hareket ettiklerini ve hemşehrilerinin her türlü talebini doğrudan dinlediklerini belirtti.

Açıklamada, her başvuruyu çözüm odaklı bir yaklaşımla ele aldıkları ve Kahramanmaraş genelindeki ihtiyaçlara hızlı şekilde yanıt vermeye devam edecekleri bilgisi yer aldı.