Kahramanmaraş’ta yıl sonu alışveriş hareketliliği sürerken, binlerce vatandaşı yakından ilgilendiren "para puan" uyarısı geldi. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, kredi kartları ve mağaza kartlarında biriken puanların 31 Aralık gecesi silinebileceğine işaret etti. Güllü, tüketicilere bildirim yapılmadan puanların iptal edilmesinin hukuken geçersiz olduğunu açıkladı.
PUANLAR TÜKETİCİNİN KAZANILMIŞ HAKKI SAYILIYOR
Marketten akaryakıta, giyimden ulaşıma kadar pek çok sektörde kullanılan kartların tüketimi teşvik ettiğini belirten İbrahim Güllü, kazanılan her puanın aslında birer "maddi hak" olduğunu ifade etti. Güllü, bu sistemlerin ödül ve indirimlerle cazip hale getirildiğini, ancak biriken bu bedellerin firmalar tarafından keyfi olarak silinmesinin yasal bir dayanağı bulunmadığını vurguladı.
BİLGİLENDİRME YAPILMADAN SİLMEK HUKUKA AYKIRI
Birçok firmanın puanların geçerlilik süresi hakkında eksik bilgilendirme yaptığını dile getiren Güllü, Borçlar Kanunu’na dikkat çekti. Güllü, "Borçlar Kanunu kapsamında alacak hakları 10 yıllık zamanaşımına tabidir. Kampanya başında süre sınırı açıkça belirtilmemişse veya tüketiciye önceden yazılı bir uyarı gitmemişse, para puanların tek taraflı silinmesi hukuka aykırılık teşkil eder" dedi.
10 YIL BOYUNCA KULLANMA HAKKINIZ VAR
Sadakat kartlarındaki puanların aslında 10 yıl boyunca geçerliliğini koruduğunu hatırlatan Güllü, Kahramanmaraşlı tüketicilerin mağdur olmaması için şu tavsiyelerde bulundu: "Vatandaşlarımız yılın son gününü beklemeden kartlarındaki puan bakiyelerini kontrol etmelidir. İhtiyaçları doğrultusunda bu puanları harcamaları en güvenli yoldur. Eğer puanlarınız haberiniz olmadan silindiyse hak arama yolunuz açıktır."
149 BİN LİRAYA KADAR ÜCRETSİZ BAŞVURU İMKANI
Haber verilmeksizin puanı silinen tüketiciler için yargı yolunun açık olduğunu belirten yetkililer, 2025 yılı limitlerini de paylaştı
