Bankacılık sektöründe dijitalleşmenin artmasına rağmen ATM'ler üzerinden yapılan nakit işlemler popülerliğini koruyor. Ancak son dönemde bu cihazları kullanan vatandaşların karşılaştığı teknik sorunlar ve dolandırıcılık girişimleri ciddi bir artış gösteriyor. Finans uzmanları, para çekme veya yatırma işlemleri sırasında yaşanan küçük bir aksaklığın bile büyük maddi kayıplara yol açabileceğini belirtiyor. Özellikle yoğun trafiğin olduğu merkezi noktalardaki bankamatikler, kötü niyetli kişilerin hedefi haline geliyor.
ATM BAŞINDAKİ ŞÜPHELİ DURUMLARA DİKKAT
Yetkililer, bankamatik kullanımı esnasında cihazın fiziksel yapısında veya yazılımında görülen anormalliklerin mutlaka önemsenmesi gerektiğini vurguluyor. Kart giriş yuvasının gevşek olması, ekranda beliren standart dışı mesajlar veya cihazın işlem yaparken normalden yavaş tepki vermesi birer güvenlik riski teşkil ediyor. Bu tür durumlarla karşılaşan kullanıcıların, kartlarını geri alarak işlemi derhal iptal etmeleri güvenlik açısından hayati önem taşıyor.
CİHAZIN BAŞINDAN AYRILMAK EN BÜYÜK HATA
Uzmanlar, ATM’lerde yaşanan mağduriyetlerin temel nedenlerinden birini "cihaz başından erken ayrılma" olarak açıklıyor. İşlem sırasında kartın veya paranın sistemde takılı kalması durumunda, sorunun teknik bir arıza olduğunu düşünen vatandaşlar bankaya gitmek üzere oradan uzaklaşıyor. Dolandırıcılar, tam bu noktada devreye girerek takılı kalan kartı veya parayı ele geçiriyor. Bankacılık birimleri, kart iade edilene veya para haznesi kapanana kadar müşterilerin ATM’den uzaklaşmamasını tavsiye ediyor.
GÜVENLİ BİR İŞLEM İÇİN ALINMASI GEREKEN ÖNLEMLER
Finansal güvenliği korumak isteyen kullanıcıların belirli kuralları alışkanlık haline getirmesi gerekiyor. Bankacılık yetkilileri şu adımların atılmasını öneriyor:
-
İşlem bitip kart cihazdan çıkana kadar beklemeyi sürdürün.
-
Şifre girerken elinizle tuş takımını mutlaka gizleyin.
-
Cihazın kart giriş kısmında ek bir aparat olup olmadığını kontrol edin.
-
Şüpheli bir takılma durumunda vakit kaybetmeden bankanın çağrı merkezini arayın.
-
Çevrenizde sizi izleyen veya yardım teklif eden yabancılara karşı mesafeli durun.
BİLİNÇLİ KULLANIM DOLANDIRICILIĞI ÖNLÜYOR
ATM dolandırıcılığı vakalarının büyük bir kısmı birkaç saniyelik dikkatsizlik sonucu gerçekleşiyor. Aceleyle yapılan işlemler, şifrenin ve kart güvenliğinin ihmal edilmesine yol açıyor. Yetkililer, vatandaşların ATM başında daha sakin ve kontrollü hareket etmesinin, suç şebekelerinin oyunlarını bozacağını ifade ediyor. Bankalar, bu tür risklere karşı yazılımsal önlemlerini artırsa da bireysel farkındalık güvenlik zincirinin en güçlü halkasını oluşturuyor.
