Next
RİZE’DE SIFIR KİLOMETRE ARAÇTA BÜYÜK MAĞDURİYET
Rize’de yaşayan Hasan Gültepe, 2024 yılının mart ayında yetkili bayiden sıfır kilometre olarak satın aldığı Chery TIGGO 8 Pro model aracında kısa sürede ciddi sorunlarla karşılaştı. Aracını henüz iki yıldır kullanan Gültepe, ilk olarak ön kaput üzerinde boya atmaları ve kabarmalar fark etti. Sürücü, durumu derhal yetkili servise bildirerek tavan kısmından da aracın içeriye su aldığını kaydetti. Aracın ayıplı mal statüsünde değerlendirilmesini isteyen Gültepe, birebir değişim talebinde bulundu. Yetkili bayi ve genel merkez ise bu talebi reddederek yalnızca onarım sürecini başlattı.
ONARIM SIRASINDA GİZLİ ÇÜRÜMELER ORTAYA ÇIKTI
Kaput onarımı ve su sızıntısının tespiti için servise bırakılan araçta yapılan detaylı incelemeler, sorunun boyutunu daha da büyüttü. Sunroof fitilindeki açıklık nedeniyle su alan aracın tavan döşemesi söküldüğünde tavan sacında ve bagaj tabanında paslanmalar ile çürümeler tespit edildi. Servis ekipleri; kaputtaki boya atmasını, sunroof fitili değişimini, tavan sacındaki ve bagaj tabanındaki paslı bölgelerin boyanmasını servis kayıtlarına resmî olarak işledi. Yapılan kontrollerde sorunların dış etkenden kaynaklanmadığı belgelendi.
TALEPLERE YANIT VERMEYEN GENEL MERKEZE TEPKİ
Süreç boyunca tüm kusurlar servis raporlarıyla kesinleşmesine rağmen genel merkez ne araç değişimini kabul etti ne de oluşan değer kaybını karşıladı. Yaşadığı mağduriyeti dile getiren Hasan Gültepe, gün içerisinde defalarca aramasına rağmen yetkililere ulaşamadığını belirtti. İki yılda 50 bin kilometreye ulaşan otomobilini satmak istediğinde 400 ile 500 bin lira arasında bir değer kaybıyla karşılaştığını ifade eden sürücü, firmanın bu duruma sessiz kalmasına tepki gösterdi. Araçtaki gizli ayıplar nedeniyle sürüş güvenliği konusunda ciddi endişeler taşıdığını vurgulayan Gültepe, firmanın ya birebir değişim yapmasını ya da oluşan finansal zararı tazmin etmesini bekliyor.
