Next
WhatsApp, milyonlarca insanın günlük iletişim kurduğu ana platform olmayı sürdürüyor. Ancak son dönemde pek çok kullanıcı, uygulamaya giriş yaparken ekranlarında "Hesabınız inceleme altında" uyarısı belirdiğini bildiriyor. Bu durum, hesaplarına aniden erişemeyen bireyler arasında endişeye yol açıyor. Kullanıcılar hatanın kaynağını ve çözüm yollarını araştırırken, konu dijital dünyada en çok konuşulan başlıklar arasında yer alıyor.
WhatsApp İnceleme Altında Hatası Nedir?
Meta bünyesindeki mesajlaşma servisi WhatsApp, topluluk kurallarını ve kullanım koşullarını ihlal ettiğini düşündüğü hesapları geçici olarak askıya alabiliyor veya inceleme sürecine sokabiliyor. Ekranlarında bu uyarıyı gören kişiler, mesajlaşma ve arama özelliklerini kullanamıyor.
Yetkililer sorunun detaylarını incelerken, kullanıcı tabanlı olmayan bu kısıtlamaların genellikle şu unsurlardan kaynaklandığı biliniyor:
-
Toplu mesaj veya spam gönderimi yapmak.
-
Resmi olmayan üçüncü taraf WhatsApp uygulamalarını (GBWhatsApp, WhatsApp Plus vb.) tercih etmek.
-
Kısa süre içinde çok sayıda şikâyet almak.
WhatsApp Hesabım Kapatıldı, Nasıl Düzeltilir?
Ekranında inceleme uyarısı gören kişilerin izlemesi gereken belirli adımlar bulunuyor. Uygulama, kullanıcılara bu süreçte doğrudan itiraz etme hakkı tanıyor. Çözüm için şu adımları takip edebilirsiniz:
-
Cihazınızdaki resmi olmayan değiştirilmiş uygulamaları tamamen kaldırın ve Google Play Store ya da App Store üzerinden orijinal WhatsApp uygulamasını yükleyin.
-
Uygulama açılış ekranında yer alan "İnceleme İste" veya "Destek" butonunu seçin.
-
Açılan destek formuna hesap bilgilerinizi eksiksiz yazarak durumu anlatan kısa ve net bir mesaj gönderin.
Meta ekibi, yapılan itirazları inceledikten sonra kurallara aykırı bir kullanım tespit etmediği hesapları kısa süre içinde yeniden aktif hale getiriyor. Süreç tamamen sunucu tabanlı yürütüldüğü için kullanıcıların resmi destek ekibinin yanıtını beklemek dışında yapabileceği başka bir işlem bulunmuyor.
