Next
Yozgat'ta kredi kartı müşterisi Osman Karabulut, cep telefonuna gelen yanıltıcı bir mesajı onayladıktan sonra hesabından 150 bin lira çekildiğini fark etti. Karabulut'un banka ile yaptığı itirazın ardından para 4-5 gün içinde yeniden hesabına yatırıldı.
Olay, 22 Ağustos Cumartesi günü başladı. Karabulut'un telefonuna, mesaj almak istemediği takdirde iptal edip onaylamasını isteyen bir ileti ulaştı. Mesajın içeriğini ayrıntılı incelemeden onaylayan Karabulut, ertesi gün kredi kartı limitinden 150 bin lira çekildiğini gördü.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşan Karabulut, kredi kartı ile internet bankacılığı erişimini kapattı. Pazartesi günü ise bankaya giderek resmi itiraz dilekçesini verdi.
İNTERNET BANKACILIĞI ŞİFRESİNİ DE DEĞİŞTİRDİLER
Yapılan incelemede, çekilen 150 bin liralık işlemin bir un fabrikası üzerinden gerçekleştirildiği belirlendi. Ayrıca dolandırıcıların Karabulut'un internet bankacılığı giriş şifrelerini değiştirdiği tespit edildi.
Karabulut, yaşananların ardından internet bankacılığına yeniden şifre oluşturarak giriş yapabildiğini söyledi. Bankanın güvenlik incelemesinin ardından hesabından çekilen para 4-5 gün içinde kendisine iade edildi.
Karabulut, bankanın kendisine, işlemin bankadan kaynaklanan bir güvenlik açığı nedeniyle gerçekleşmesi durumunda paranın karşılanacağını, kendi kaynaklı bir açık bulunması halinde ise ödeme yapılmayacağını söylediğini aktardı.
"GELEN MESAJLARI BİLMEDEN ONAYLAMAYIN"
Yaşadıklarını anlatan Osman Karabulut, mesajı yanlış anladığını belirterek vatandaşlara dikkatli olmaları çağrısında bulundu.
Karabulut, Cumartesi günü saat 11.30 sıralarında gelen mesajı onayladığını, Pazar günü saat 16.00 civarında ise kredi kartından 150 bin lira çekildiğini gördüğünü söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak kartını ve internet bankacılığını iptal ettirdiğini belirten Karabulut, daha sonra bankaya itiraz dilekçesi verdiğini ifade etti.
Karabulut, hesabına önce 20 bin liranın geri döndüğünü fark ettiğini, bunun üzerine çocuklarına alışveriş yapıp yapmadıklarını sorduğunu ve herhangi bir harcama yapılmadığını öğrendiğini aktardı. Sonrasında bankaya yaptığı başvurunun ardından kalan paranın da iade edildiğini söyledi.
Yaşananların ardından vatandaşlara uyarıda bulunan Karabulut, kendisine gelen mesajı yanlış anladığını belirterek, "Herkese şunu söylerim, kesinlikle gelen mesajları bilmeden onaylamayın. Bakıp öyle onaylayın veya direkt silin." dedi.
Karabulut ayrıca bankadaki bir görevlinin kendisine yaklaşık bir haftadır veya 15 gündür saldırılar olduğunu söylediğini belirterek vatandaşların dikkatli olması gerektiğini ifade etti.
