Dünya genelinde hızla yayılan abonelik sistemi, dijitalleşmeyle birlikte tüketicilerin cebinde fark edilmeyen yeni bir delik açtı. Finans otoriteleri, hane halkı bütçelerinde "görünmeyen maliyet sızıntısı" olarak adlandırılan ve aylık toplamda milyarlarca liralık hacme ulaşan atıl kesintilere karşı vatandaşları dikkatli olmaları konusunda uyardı.
DİNAMİK FİYATLANDIRMA VE ATIL ÜYELİK TUZAĞI
Güncel sektörel veriler, kullanıcıların büyük bir bölümünün "ücretsiz deneme" vaadiyle kayıt olduğu ancak süre bitiminde otomatik yenilenen hizmetlere, aktif kullanmadıkları halde her ay düzenli ödeme yaptığını kanıtladı. Finansal analizler, bu kayıpların şu üç ana nedenden kaynaklandığını gösterdi:
-
Güncelleme Adı Altında Sessiz Zamlar: Dijital platformlar ve servis sağlayıcılar, ekonomik değişimleri öne sürerek doğrudan onay almadan fiyat artışı yaptı. Ekstre kontrolü yapmayan aboneler, sözleşmelerdeki küçük puntolu maddeler nedeniyle her ay daha yüksek faturalarla karşılaştı.
-
İşlem Kodlarına Gizlenen Küçük Tutarlar: Bankacılık ve aracı kurum uygulamaları; "sistem işletim bedeli", "dijital bilgilendirme payı" veya "hesap yönetim ücreti" gibi isimlerle 5 TL ile 25 TL arasında değişen mikro tahsilatlar gerçekleştirdi. Bu meblağlar tek başına önemsiz görünse de milyonlarca kullanıcı bazında devasa bir haksız kazanç kapısı oluşturdu.
-
İhmal Edilen Dijital Taahhütler: Bir kez onay verilen ancak sonrasında ihtiyaç duyulmayan bulut depolama veya uygulama içi abonelikler, kullanılmasa dahi bütçeden pay almaya devam etti.
"ŞEFFAFLIK İHLALİ HUKUKİ BİR KUSURDUR"
Ekonomi danışmanları, bu finansal tabloyu "Dijital Atalet Kaybı" olarak tanımladı. Karmaşık banka dökümleri arasında kaybolan bu detayların, kurumlar için risksiz bir kazanç yöntemine dönüştüğüne dikkat çekildi.
Uzmanlar, "Tüketici, ödediği her kuruşun karşılığında aldığı hizmeti denetlemek zorunda bırakıldı. Şirketlerin şeffaflık kurallarını çiğneyerek yaptığı bu mikro kesintiler, hukuk önünde 'hizmet kusuru' kategorisine girdi" ifadelerini kullandı.
CÜZDANDAKİ SIZINTIYI ÖNLEYECEK KRİTİK TAVSİYELER
Finansal güvenliği sağlamak ve gereksiz ödemelerin önüne geçmek için ekonomi kurmayları şu yöntemleri önerdi:
-
Kredi kartı ekstrelerindeki "Harcama Açıklaması" bölümünde yer alan tüm yabancı ve tanımlanamayan ifadeleri titizlikle inceleyin.
-
Abonelik gerektiren ödemeleri asıl kartınız yerine, limitini her an değiştirebileceğiniz ve kontrolü tamamen sizde olan sanal kartlar ile gerçekleştirin.
-
Haber verilmeksizin veya onaysız şekilde artırılan ücretleri, Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla geriye dönük 12 aya kadar geri isteme hakkınızın bulunduğunu unutmayın.
